Bonjour [Nom de la compagnie de bus ou "Équipe des transports"],
En tant qu’usager régulier de vos services, je me permets de vous écrire pour partager une observation concernant le comportement des passagers lors des montées et descentes, notamment aux arrêts très fréquentés comme la gare.
Il arrive fréquemment que les passagers qui souhaitent monter dans le bus le fassent sans laisser sortir ceux qui arrivent à destination. Cela crée des bousculades, du stress et parfois des retards, ce qui nuit à l’expérience globale des usagers.
Je comprends que ce comportement est souvent lié à la hâte ou à un manque d’organisation, mais je pense qu’avec quelques ajustements simples, il serait possible d’améliorer la situation. Voici quelques suggestions :
Annonces et rappels : Ajouter des messages vocaux ou visuels dans les bus et aux arrêts, rappelant aux passagers de laisser sortir avant de monter. Un ton humoristique pourrait capter l’attention, par